Proprietários de PlayStation 5 podem ocasionalmente se deparar com problemas no sistema do console, incluindo a mensagem de erro “não foi possível encontrar o jogo ou aplicativo”. Esse erro impede a execução de determinados jogos ou aplicativos, mesmo que estejam corretamente instalados no dispositivo.
A causa exata desse problema, considerado um bug, ainda é incerta, assim como sua frequência e o que o desencadeia. No entanto, existem métodos eficazes para corrigir esse erro e garantir que seu PS5 volte a funcionar corretamente. Veja a seguir um guia detalhado para solucionar esse problema:
Entendendo o erro: “não foi possível encontrar o jogo ou aplicativo” no PlayStation 5 o que fazer? Passo a Passo
1º Passo: Verifique se o sistema e o aplicativo estão atualizados
2º Passo: Caso o erro apareça ao iniciar um jogo, exclua-o utilizando o menu que aparece ao pressionar Options.
3º Passo: Reinstale o game através da PS Store ou da sua Biblioteca.
4º Passo: Se o erro persistir, reinicie seu PS5 no Modo de Segurança e escolha a opção Recriar banco de dados.
Se dessa forma o erro continuar a persistir, será necessário que você redefina o PS5 em Configurações > Sistema > Software do sistema > Opções de redefinição > Redefinir seu console e tente instalar o aplicativo novamente. Se possível, não esqueça de fazer os backups dos dados salvos.
Mídia Extena: Reparar o erro em caso de SSD externo
Se você usar um SSD externo no seu PS5 para instalar jogos de PS4 e enfrentar esse erro com algum deles, siga o mesmo processo. No entanto, em vez de escolher “Excluir” no segundo passo, clique em “Remover da Página Inicial” e, em seguida, reinstale o jogo.
- 1. Vá para sua biblioteca de jogos.
- 2. Com o botão Options, acesse o menu suspenso sobre o jogo que está listado como “conectar unidade USB” e escolha “Remover da Página Inicial”.
- 3. Reinstale novamente com o disco externo formatado como armazenamento estendido.
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