Desde a última sexta-feira, usuários do Xbox no PC e consoles têm enfrentado problemas para acessar alguns jogos e serviços. As falhas, que começaram a ser notadas no final da tarde de sexta-feira, ainda não foram completamente resolvidas até o início da tarde de domingo, 18 de fevereiro.
O primeiro problema reportado ocorreu quando proprietários do console Xbox não conseguiram iniciar o Call of Duty: Black Ops 2. Quatro horas mais tarde, outro incidente surgiu com a versão para PC de Sea of Thieves, que apresentou falhas ao ser baixado pelo aplicativo Xbox.
Status Atual dos Problemas
- Call of Duty: Black Ops 2: Não pode ser iniciado nos consoles Xbox.
- Reportado em 16 de fevereiro, 20:25 ET.
- “Próximo da resolução”, conforme atualização de 18 de fevereiro, 14:10 ET.
- Sea of Thieves no App Xbox para PC: Impossibilidade de download ou instalação.
- Reportado em 17 de fevereiro, 00:00 ET.
- “Próximo da resolução”, conforme atualização de 18 de fevereiro, 14:10 ET.
- App Xbox para PC: Problemas no download ou instalação de outros jogos.
- Reportado em 17 de fevereiro, 08:52 ET.
- Investigação em andamento até 18 de fevereiro, 14:10 ET.
Apesar do anúncio de que o problema está limitado ao download de jogos, alguns usuários relataram o desaparecimento completo de suas bibliotecas de jogos. No entanto, tais reclamações são raras, e a maioria dos relatos nas redes sociais corresponde à descrição exata do problema fornecida pela Microsoft.
Testes indicam que, embora alguns títulos estejam indisponíveis para download pelo app Xbox para PC, eles podem ser instalados sem problemas pela Microsoft Store. Este é o caso de jogos como Forza Horizon 4, Forza Horizon 5 e todas as edições de Minecraft.
Usuários com dificuldades em baixar jogos comprados pelo app Xbox para PC devem tentar instalá-los pela Microsoft Store, que não parece estar enfrentando problemas até o momento.
Game Pass e Cloud Gaming como Alternativas
Para títulos inclusos na assinatura do PC Game Pass, o app Xbox é necessário para instalação e jogo. Assinantes do plano Ultimate afetados pelas falhas podem recorrer ao Xbox Cloud Gaming, que não apresenta problemas no momento, caso suas velocidades de internet suportem o streaming de jogos.
As páginas de suporte da Microsoft indicam que os problemas são de natureza global. Historicamente, a empresa conseguiu resolver a maioria das falhas semelhantes em questão de horas, sugerindo que esses problemas atuais também devem ser solucionados em breve.
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O Xbox Game Pass Ultimate representa o nível mais alto do serviço de assinatura de jogos da Microsoft, oferecendo mais de 100 títulos com uma única compra. Isso faz dele uma das propostas de maior valor do ecossistema Xbox até o momento.